Responsable facturation / administration des ventes ADV
Veiller au bon déroulement du cycle de vente, depuis la réception de la commande du client jusqu’à sa facturation … Le Responsable facturation / ADV supervise les contrats et mobilise son sens des priorités et ses qualités relationnelles.
Je veux découvrir ce métier, pourriez-vous m'en dire plus?
Le.a Responsable facturation / administration des ventes ADV supervise l’ensemble des opérations administratives et comptables des contrats. Son objectif vise à réaliser les encaissements dans les délais impartis, réduire les créances échues et prévenir les litiges. À partir de sa contractualisation, il/elle contribue au maintien d’une bonne relation commerciale avec le client.
Il/Elle travaille en collaboration avec des interlocuteurs internes et externes. Il a pour mission principale de s’assurer ou favoriser le bon déroulement des achats par son employeur.
Au quotidien, il/elle :
- Effectuer les démarches auprès du service commercial pour collecter les informations nécessaires à la facturation.
- S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
- Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.
- Assurer le suivi comptable et le reporting (tableaux de bord)
- Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation
- Saisir le règlement client et l’encaissement
- Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger …
         Comment puis-je y accéder?
Ce métier est accessible à partir d’un diplôme Bac +2/3 minimum dans le domaine comptabilité/gestion. Un BTS/ Licence comptabilité ou gestion comptable et financière complété par une l’expérience professionnelle ou encore un Master comptabilité et gestion (Bac +5).
- BEM Dakar au Sénégal, Licence Comptabilité
- Pigier Côte d’Ivoire, Licence professionnelle Comptabilité et finance
- ETEC Niger, École des Techniques économiques Comptables Commerciales et de Communication , Licence en comptabilité et gestion
- Master Finance Audit et Contrôle de Gestion, Université Catholique de l’Afrique de l’Ouest (UCAO) à Lomé au Togo
- Master en Sciences de Gestion, option : Comptabilité, Contrôle et Audit, Université Saint Thomas d’Aquin, Ouagadougou, Burkina Faso
Pour plus d’établissements en Afrique, consultez le moteur de recherche Edukiya
         De quelles compétences ai-je besoin pour y exceller?
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Rigueur dans le recueil et le traitement des données
- Fermeté et ténacité
- Sens du service
- Sens de la négociation
- Maîtrise de la gestion et des normes comptables
- Maîtrise de la bureautique (Word, Excel) et de logiciels spécialisés
         Quelles sont les évolutions possibles?
Il/Elle peut évoluer vers la gestion d’un périmètre d’intervention élargi dit « Grands comptes » de l’entreprise. Il/Elle peut aussi s’orienter vers l’international en particulier l’import et l’export avec un portefeuille de clients internationaux et une bonne maitrise de l’anglais.